1. สินค้าได้รับไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ สามารถเปลี่ยนคืนได้ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า หากเกินระยะเวลาดังกล่าวทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนคืนสินค้าไม่ว่ากรณีใดๆ
2. สินค้าได้รับความเสียหายจากการส่งขนส่ง หากกล่องพัสดุอยู่ในสภาพฉีกขาดกล่องไม่เรียบร้อยหรือมีลักษณะการเปิดกล่องมาก่อนถึงมือลูกค้ากรุณาอย่าเซ็นรับของโดยเด็ดขาด ทางบริษัทขอความกรุณาติดต่อกลับทางบริษัททันทีเพื่อป้องกันความผิดพลาด และเมื่อลูกค้ารับสินค้ามาแล้วควรถ่ายภาพลักษณะกล่องหรือถ่าย VDO ในขณะที่ทำการเช็คสินค้าเพื่อเป็นหลักฐานยืนยันกับทางบริษัท
3. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตรวจสอบสภาพสินค้าที่ลูกค้าส่งกลับเปลี่ยน/คืนมาก่อนจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ลูกค้า
4. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้าทุกกรณี ดังนี้

    4.1. ลูกค้าไม่พึงพอใจในตัวผลิตภัณฑ์สินค้า 

    4.2. ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้าเอง เช่น เกิดจากการจัดเก็บที่ไม่เหมาะสม เป็นต้น

    4.3. ลูกค้าต้องการเปลี่ยนรายการสินค้า

    4.4. ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดรายการ กรณีที่ทางร้านส่งสินค้าถูกต้องตามคำสั่งซื้อแล้ว

    4.5  สินค้าที่มีการแกะ ฉีก เปิด หรือใช้แล้ว

    4.6  สินค้าที่เป็นของแถมหรือสินค้าร่วมรายการพิเศษ

5. ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า ยกเว้นกรณีที่การคืนเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดของทางบริษัท เช่น ทางบริษัทส่งของให้ไม่ตรงตามรายการสั่งซื้อ ทางบริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด และสินค้าที่คืนจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ลูกค้าได้รับสินค้าจากทางบริษัท ดังนั้นรบกวนลูกค้าส่งกลับมาอย่างระมัดระวัง เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าเหล่านั้นจะถูกส่งกลับมาถึงในสภาพปกติ ไม่ชำรุดเสียหาย